Envios | Garantias
Política de envíos
Enviamos a toda la República Mexicana.
Todos los pedidos se entregan directamente a su domicilio, con o sin «firma necesaria». El costo del envío es fijo : 50 pesos y se mostrará al final del proceso de pago.
Le pedimos amablemente paciencia para recibir sus piezas especiales, ya que cada accesorio es personalizado, importado y hecho bajo pedido.
Tiempo Estimado de Entrega: El proceso de elaboración y envío toma aproximadamente de 8 a 15 días hábiles. Este plazo nos permite asegurar la calidad de la personalización y de la preparación de su accesorio.
La entrega podría realizarse antes, dependiendo de la eficiencia del proceso aduanal. En cuanto su pieza esté lista, le enviaremos inmediatamente por correo la información de rastreo.
Por defecto, enviamos su pedido sin requerir firma a la entrega para agilizar el proceso. Si prefiere que su paquete se envíe con la opción de «Firma Necesaria» le invitamos a que nos contacte inmediatamente después de realizar su compra.
Utilice el formulario "Contactar" en nuestra página web: www.amorperro.com.
Devoluciones
Estamos dispuestos a aceptar devoluciones oportunas sobre productos nuevos y que no hayan sido utilizados, en un plazo de 7 días a partir de la fecha en que recibió su pedido.
Las devoluciones se pueden hacer por cambio de productos sobre el mismo modelo y el mismo valor, sin devolución en efectivo.
Sus productos deben devolverse en el embalaje original, incluyendo cualquier caja y otros materiales de empaque firmados.
No se acepta la devolución de ningún producto que haya sido dañado, no incluya los materiales de embalaje o en los que estos hayan sido alterados; si es alguno de estos casos, el producto le será devuelto.
Los cambios de productos serán atendidos o procesados hasta que los artículos sean devueltos para ser inspeccionados.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Productos dañados
Los productos que usted reciba con algún desperfecto o se dañen por una falla de fabricación en un plazo de 20 días desde la compra, se considerarán productos dañados. Los artículos que se dañen como resultado del desgaste normal no se considerarán dañados. Amor perro determinará en cada caso si el daño es como resultado del desgaste o por alguna otra razón.
Los productos dañados serán reemplazados o reparados, siempre y cuando sea posible y estará sujeto a disponibilidad. Si un producto no puede ser reemplazado o reparado, tiene derecho a elegir otro producto de nuestro stock vigente y que sea equivalente al valor pagado; en caso de ser de valor superior, el cliente pagará la diferencia.
El cliente es responsable de las tarifas de envío de viaje redondo.